飞鸽客服工作台收不到消息,个人工作台

飞鸽客服工作台收不到消息,个人工作台

类别1：消费者向商户客服发起咨询，店内无空闲客服（如全部客服离线/休息、客服在线但饱和度100%等），导致消费者咨询进入离线消息，视为本次Session未服务。 类别2：消费者向商家客服发起售后卡。客服向买家发送售后卡时，只能发送整个订单，对于多套餐的订单不友好；一些如邀请评价卡、申请售后卡、查询物流卡等都集中在【发卡】按钮中。

1.首先进入工作台，点击左下角的设置选项。 2.然后进入设置页面，点击消息提醒，然后打开声音提醒。 3.最后，点击提示音旁边的试听，根据实际情况选择消息提示音。 注：当消费者向商家客服发送商品/订单卡时，也视为向商家客服发起咨询，商家客服应予以回复。 2.查看人工无服务率，点击进入抖音商户后台，点击右上角【接待】进入飞哥客服工作台，查看店铺服务

类别1：消费者向商户客服发起咨询，店内无空闲客服（如全部客服离线/休息、客服在线但饱和度100%等），导致消费者咨询进入离线消息，视为本次Session未服务。 类别2：消费者发起智飞阁客服浏览器通知商户客服关闭1.进入工作台，点击左下角的设置选项。 2.进入设置页面，点击消息提醒，打开声音提醒。 3.点击提示音旁边的"收听"，根据实际情况选择消息。

(1)原因：如果用户咨询时客服人员不在线；口头虽然客服人员在线，但所有客服人员当前都在忙，用户因时间过长而离开队列。 在这两种情况下，系统都会存储消费者的FeigeCustomerServiceWorkbench5.7方法/步骤11。首先下载应用程序，然后在桌面上双击将其打开。 22.再次进入设置页面，客服可以进行电动机器人设置。 33.接下来，您需要打开机器人客户服务时间。有不同的时间段可供选择。 44.最后

1：检查账户是否有开通客服的权限2：检查账户是否被暂停，如果被暂停，您将收不到客户信息3：检查网络是否有问题，可以尝试重启网络或设备来确认4：客户服务账户1、首先在首页，点击左侧的客户服务管理。 2.在自动化设置中，单击自助服务。 3.然后在售前部门，单击调度并选择设置。 4.最后，在on状态下，打开开关。 以上是关于飞哥客服工作台提示拍拍的文章。