下列属于服务产品特性的是,根据产品的概念,产品包括___和服务

消费者对服务产品评价的主要依据有 2023-09-08 12:01 652 墨鱼

消费者对服务产品评价的主要依据有

下列属于服务产品特性的是,根据产品的概念,产品包括___和服务

8.不属于健康管理服务的特征的是A、易腐烂性B、不可分割性C、有形性D、不稳定E、不同的顾客满意度标准。参考答案：C分析：健康管理服务的特征：1.无形的2.不相容的产品，同时具有公共品和私人品的特征，属于混合产品。例如，形成医疗服务产品，基本医疗作为公共产品纳入基本医疗保险，向全民提供；特殊医疗作为私人产品纳入自费医疗或商业医疗保险。

＞﹏＜ 29.下列营销活动不属于直接营销（A）。 A.代理B.邮购C.直销D.网络营销30.由于服务业的（B）特点，服务业的地理区域远小于有形产品的地理区域。 A.2.差异。差异性意味着服务不像有形产品那样有固定的质量标准，并且具有高度差异化。 3.不可分离性。该功能意味着服务的生产过程和消费过程是同时进行的，客户只能加入服务

服务的特征包括九点，即：无形性、不可分离性（生产和消费的同时性）、服务质量差异性、不可储存性、缺乏所有权、需求波动性强、可替代性、从属性1.流动性1.无形性。与有形消费品或工业用品相比，服务产品及组成服务产品的要素往往具有无形性有形的和无形的，甚至客户在使用服务产品后获得的好处也很难被客户感知。 2.服务产品生产的不可分离性

●△● 2、由于服务产品的特殊性，服务产品的分配与有形产品的分配有很大不同，主要是（B）。 A.代理B.直销C.寄售D.零售商3.尾数定价属于(A)技术。 A.心定相关建议1以下为固有特性()A.产品的价格B.产品使用说明书C.产品的机械性能D.产品的"三包"要求2以下为固有特性()A.产品的价格B.产品的使用说明书C

58.不属于产品的固有质量特性是A.产品性能B.产品使用寿命C.产品可靠性D.产品包装59.服务定价的依据可以概括为三个方面，即竞争、成本和A.工作时间B服务产品的基本特性是：无形性和不可分离性（即在正常情况下，服务产品的生产和消费是服务人员向客户提供产品的同时，客户也完成了服务产品的消费，两者在时间上是不相容的

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